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Cómo ofrecerles una atención excepcional a tus clientes

Ya sea que estés en una etapa muy avanzada de tu estrategia de transformación digital o recién empezando a definir tus oportunidades, sabes que los clientes son lo más importante. Los clientes nunca se olvidan de cómo les haces sentir. La mejor forma de priorizar a tus clientes es crear una organización de servicio al cliente de primera.

Lograrás un mejor entendimiento sobre como:

  • Gestionar el servicio al cliente a través de canales modernos de forma segura

  • Responder rápida e inteligentemente con Smart Responses generadas por medio de inteligencia artificial

  • Identificar de forma oportuna y proactiva las situaciones que podrían impactar a tus clientes

  • Reducir los costos derivados de la atención a través de servicios telefónicos con las capacidades de los canales modernos



Oradores:

Rodolfo Montes de Oca
Senior Solutions Consultant
Sprinklr
Germán Oliver Rodríguez
Senior Account Executive
Sprinklr
Antonio Fernández Salgado
Senior Account Executive
Sprinklr

Ver el webinar

Originally broadcast on Wednesday, December 2, 2020

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